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condizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da negozio.click. Tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il sito negozio.click  e secondo le procedure ivi indicate, tra il Fornitore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. Per contratto di compravendita on line, si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico stipulato tra un Fornitore ed un Cliente nell'ambito di un sistema di vendita di beni o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

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modalità di acquisto

Per effettuare l'acquisto di un prodotto, il cliente deve registrarsi con i suoi dati anagrafici (dati reali, da indicare senza omissioni). I dati inseriti in fase di registrazione saranno utilizzati per la fatturazione e per la spedizione. I dati di registrazione possono essere modificati fino all'inserimento finale dell'ordine.

Il Cliente potrà verificare in qualsiasi momento lo stato del suo ordine all'interno dell'area dedicata. I dati di intestazione non possono essere modificati dopo l'inoltro dell'ordine.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo di negozio.click, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche nel sito negozio.click sono fedeli a quelle delle case produttrici: massima trasparenza. negozio.click si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti, in modo da adeguarle a quelle fornite dai produttori senza necessità di preavviso.

Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto, e/o la scheda descrittiva stessa può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche: può differire per colore, dimensioni, prodotti, accessori presenti e caratteristiche.

La corretta ricezione dell'ordine viene comunicata mediante una e-mail di conferma, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio riporterà data e ora di ricezione dell'ordine e un "numero ordine", da utilizzare in ogni ulteriore comunicazione con negozio.click.

Il messaggio include tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e quindi, comprensivi di IVA al 22%.

negozio.click si riserva il diritto di modificare i prezzi senza alcun preavviso, a causa delle continue oscillazioni di prezzo delle tipologie merceologiche trattate.

Il termine massimo per l'evasione dell'ordine consentito dalla legge è di 30 giorni dalla ricezione del pagamento. Trascorso tale termine, negozio.click provvederà a rimborsare al cliente l'importo corrisposto.

I clienti sono pregati di indicare sempre:

  • un indirizzo e-mail attivo
  • un numero di telefono cellulare



modalità di pagamento

Per rendere il tuo shopping semplice e sicuro ti mettiamo a disposizione diversi metodi di pagamento rapidi, sicuri e affidabili.

informazioni sulle modalità di pagamento



consegna

La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì, generalmente entro 48 ore dalla data di spedizione.

Alcuni prodotti richiedono tempi di consegna maggiori, che saranno indicati nella pagina del prodotto.

Per acquisti con pagamento tramite bonifico bancario i tempi di consegna posso aumentare di 1/2 giorni.

Informazioni sulla consegna



disponibilità dei prodotti

Nel sito negozio.click è possibile verificare in tempo reale la disponibilità dei prodotti al momento dell'ordine.

Il contemporaneo accesso di molti utenti e la possibilità di ordini contemporanei possono modificare la disponibilità dei prodotti; in rari casi quindi potrebbe accadere che un prodotto disponibile al momento dell'acquisto non sia più disponibile alla vendita.

In questi casi negozio.click non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata nel breve periodo; il Cliente riceverà adeguata comunicazione e potrà scegliere se attendere un nuovo approvvigionamento, scegliere un prodotto alternativo, o annullare l'ordine.



garanzia

Tutti i prodotti commercializzati attraverso il sito negozio.click sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n. 24/02.

Per usufruire dell'assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la prova di acquisto, la fattura oppure il documento di trasporto.

Il Cliente riceverà le fatture relative agli acquisti effettuati via e-mail all'indirizzo fornito in fase di registrazione dell'account al momento della conclusione dell'acquisto.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

Se, a seguito di intervento da parte di un centro assistenza autorizzato, il difetto risultasse non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da negozio.click.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n. 24/02 si applica al prodotto che presenti difetti di conformità, purché lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso indicata nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata solo al consumatore privato.

In caso di difetto di conformità, negozio.click provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o rimborso, fino alla risoluzione del contratto.

Se, a seguito di intervento da parte di un centro assistenza autorizzato, non risultasse un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'assistenza autorizzata e anche eventuali costi di trasporto, se sostenuti da negozio.click.

In ogni caso negozio.click si atterrà sempre alla Legge di Garanzia e farà tutto il possibile per offrire il miglior servizio possibile.

informazioni sulla garanzia legale



diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 64 e seg. del D.Lgs. n. 206/05, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato successivamente, entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro i termini sopra previsti (14 giorni), di una comunicazione scritta a Express Line Service S.r.l. con sede in Contrada Marezi 85, 63061, Massignano (AP), anticipata a mezzo e-mail. La raccomandata deve essere spedita in tempo utile entro i termini sopra previsti. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire l'ordine a negozio.click, solo dopo aver ricevuto l'autorizzazione al reso a mezzo e-mail. Tale comunicazione conterrà inoltre tutte le informazioni necessarie per il rientro della merce, compreso l'indirizzo a cui recapitare la stessa. Naturalmente, la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

Il diritto di recesso decade nel caso in cui si manifesti al rientro del prodotto:

  • la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc.);
  • un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni preesistenti alla vendita;
  • il danneggiamento del prodotto anche per cause derivanti dal trasporto;
  • la mancanza di un ulteriore involucro protettivo oltre la confezione originale del prodotto.

Il Diritto di recesso decade anche su prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati aperti; parimenti non si potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Nel caso di decadenza di tale diritto, il prodotto continuerà ad essere di proprietà del cliente, il quale dovrà provvedere al ritiro dello stesso a mezzo corriere. Sono a carico del Cliente le spese di restituzione del bene al mittente.

Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni del presente articolo, negozio.click provvederà al rimborso delle somme versate dallo stesso.

I costi di trasporto e di gestione dell'ordine sono rimborsati solo nel caso in cui il cliente eserciti il diritto di recesso per articoli difettosi o errata evasione dell'ordine.

Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui negozio.click è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Le somme si intendono rimborsate qualora vengano effettivamente restituite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.

informazioni sul diritto di recesso



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